Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

AvaFilm обрабатывает сведения, необходимые для работы выбранных функций:

• Аккаунт: идентификатор, имя, привязанные email и Telegram, хеш пароля, сведения о входе и сеансах.
• Учебные действия: прогресс и настройки просмотра, закладки, слова, переводы, контекст сцены и результаты повторения.
• Покупки: идентификаторы заказов и операций, тариф, сумма, валюта, статус платежа, даты доступа, сведения об отмене и возврате. Реквизиты карты вводятся в интерфейсе платёжного провайдера.
• Обращения и публикации: сообщения поддержке, отзывы, контакты для ответа, сведения о заявителе и правах при обращении правообладателя.
• Технические сведения: IP-адрес, время и путь запроса, браузер, устройство, ошибки и события безопасности; при работающей аналитике — случайные идентификаторы браузера и визита и события взаимодействия.

2. Как мы используем ваши данные

• Создаём и поддерживаем аккаунт, подписку и доступ к выбранным функциям.
• Сохраняем прогресс, личный словарь и учебные результаты.
• Обрабатываем заказы, отмены, возвраты и сервисные сообщения, включая восстановление доступа.
• Рассматриваем поддержку и заявления правообладателей, предотвращаем злоупотребления.
• Оцениваем работу страниц и улучшаем интерфейс по статистике использования.

Основание обработки зависит от цели: заключение и исполнение договора по инициативе пользователя, исполнение обязанностей по закону либо другое применимое основание. Когда необходимо согласие, оно оформляется отдельно; открытие политики таким согласием не считается. Сведения не предназначены для продажи или публикации в рекламных списках. Имя и текст опубликованного отзыва доступны посетителям соответствующей страницы.

3. Хранение и безопасность данных

Используются HTTPS, хеширование паролей и проверки доступа. Доступ к данным предоставляется уполномоченным лицам в пределах их задач. Эти меры не означают гарантии отсутствия любых инцидентов.

Данные аккаунта и учебных функций сохраняются в необходимом для соответствующей цели объёме с учётом договора и требований закона. События собственной аналитики хранятся до 90 дней, записи взаимодействий — до 30 дней в действующем хранилище. Кеш переводов хранится до 90 дней, дневные счётчики переводов — до 7 дней. Резервные копии имеют отдельный цикл хранения и не используются как текущая аналитика. Подтверждённые платёжные документы могут сохраняться на самостоятельном законном основании.

4. Файлы cookie

Для сеанса и защиты запросов используется cookie sf_session со сроком до 30 дней. Настройки просмотра, очередь сохранения прогресса и выбор интерфейса могут сохраняться в localStorage или sessionStorage. Удаление этих записей может завершить сеанс и сбросить локальные настройки.

В интерфейсе v3 предусмотрен выбор аналитики через «Настройки cookie» в футере. В других версиях при включённой собственной аналитике статистика и маскированная запись взаимодействий запускаются автоматически без отдельного окна выбора. Порядок зависит от открытой версии; настройка v3 не является общим выключателем всех версий. Подробности — на странице «Cookies и статистика».

Собственная аналитика фиксирует открытие страниц, прокрутку, видимость элементов и нажатия; с визитом могут связываться события выбора тарифа, заказа и подтверждения оплаты. Запись воспроизводит публичный интерфейс и взаимодействия, а не видео экрана или звук. Текст и поля маскируются; формы, окна входа, карточки аккаунта, отзывы, видео и аудио исключаются из записи. Записи доступны через защищённый интерфейс владельца и не публикуются. Случайный идентификатор браузера не следует считать гарантированным обезличиванием.

5. Сторонние сервисы

• Tribute: оформление и подтверждение платежей, обработка отмен и возвратов по подключённым возможностям.
• Telegram: вход и привязка учётной записи, когда пользователь выбирает такой способ.
• MyMemory (Translated): перевод выбранного слова, фразы или реплики. В запрос не включаются email, пароль или Telegram-идентификатор; передаётся выбранный текст, а результат может кешироваться.
• Почтовая и серверная инфраструктура: доставка служебных писем и работа сайта.
• Top.Mail.Ru: счётчик посещений, подключённый на главной классической версии. Собственная запись взаимодействий работает через инфраструктуру AvaFilm.

При самостоятельном переходе к внешнему сервису применяются также его правила. Возможная передача данных должна иметь предусмотренное законом основание; иностранное расположение сервиса не отменяет требований к локализации и трансграничной передаче. Для сведений о конкретной обработке можно направить запрос по контактам ниже.

6. Ваши права

Вы можете запросить информацию об обработке и доступ к относящимся к вам данным, исправление неточностей, блокирование или уничтожение при наличии оснований, отозвать данное согласие и обратиться в надзорный орган или суд. Напишите на redmoon.thebest@gmail.com или обратитесь в поддержку AvaFilm.

Для защиты данных может потребоваться проверка личности в необходимом объёме. Отзыв согласия прекращает обработку на его основании; при наличии другого законного основания отдельные сведения могут сохраняться. Ответы предоставляются в предусмотренные законом сроки. Очистка браузера не удаляет серверные данные аккаунта и платёжные документы.

7. Данные детей

AvaFilm предназначен для пользователей, которые вправе самостоятельно пользоваться соответствующими функциями и заключать необходимые сделки либо действуют с участием законного представителя. Доступность аккаунта не означает допустимость любого материала для ребёнка: учитывайте возрастную маркировку и ограничения конкретного произведения.

Если вы считаете, что данные ребёнка обрабатываются без надлежащего основания, сообщите об этом по указанному контакту. Обращение будет рассмотрено с учётом полномочий заявителя и требований закона.

8. Изменения политики

Политика обновляется при изменении функций и потоков данных. Дата редакции приведена в начале страницы. Существенное изменение цели или основания обработки требует соблюдения применимых правил; обновление текста не заменяет согласие, когда оно необходимо.

9. Контакты

Вопросы об обработке данных, запросы на исправление и удаление направляйте на redmoon.thebest@gmail.com. Доступ к аккаунту для отправки письма не требуется. По вопросам работы функций можно также воспользоваться поддержкой AvaFilm.

Контактные сведения владельца размещены на странице «Контакты и реквизиты». Не отправляйте пароль, платёжные коды и избыточные документы; при необходимости согласуйте защищённый способ подтверждения личности.